Intrebari frecvente

1. La ce oră se face check-in-ul?

Check- in- ul se face începând de la ora 14:00.

2. La ce oră se face check-out-ul?

Check- out- ul se face la ora 12:00 am.

3. Se poate face late check-out?

Late check-out este posibil doar dacă check-in-ul clientului următor permite. Nu putem garanta acest lucru.

4. Dacă ajung mai repede, înainte de ora check-in-ului, unde aș putea să las bagajele?

Dacă ajungeți mai repede, înainte de ora check-in-ului, ne puteți contacta la numărul de telefon 0725 807 271 pentru a ne aduce la cunoștiință această situație. Noi o să vă preluăm bagajele până la ora check-in–ului.

5. Se emite factură / chitanță?

Întotdeauna se emite factură, bon fiscal / chitanță pentru serviciile oferite.

6. Cum se face check-in-ul?

Cu aproximativ 30 de minute înainte de a ajunge la adresă, vă rog să ne contactați la numărul de telefon 0725 807 271 pentru a face toate demersurile finalizării check-in-ului.

7. Asigurați transport de la aeroport / autogară?

Unitatea noastră asigură transport de la aeroport / autogară contra cost.

8. Cum plătesc?

Plata se poate face:
• în numerar la momentul închirierii;
• plata prin transfer bancar - ordin de plată de la bancă. Pentru rezervările pe care ați ales să le plătiți prin transfer bancar, confirmarea rezervării de închiriere se va face doar după confirmarea creditării contului societății noastre cu suma transferată. Confirmarea plății o puteți face trimițând copia ordinului de plată prin email: office@ohtel.ro.
• plata on-line cu card de debit / credit VISA, VISA Electron, MasterCard și Maestro.

9. În ce unitate monetară pot plăti?

Plata se face în lei.

10. Unitatea dumneavoastră oferă lenjerie de pat și prosoape?

Apartamentele noastre oferă lenjerie de pat și prosoape. În cazul șederii de lungă durată lenjeria și prosoapele se schimbă la un interval de 3 zile sau la cerere. Pe lângă aceste facilități oferim shower cap, șampon (pliculețe), papuci de casă, săpun, mașină de spălat rufe, uscător de păr, fier de călcat, masă de călcat, uscător rufe, frigider, cuptor microunde, cafetieră, prăjitor pâine.

11. Unde pot să vizualizez poze cu apartamentele?

Pozele apartamentelor pot fi vizualizate pe site-ul nostru www.ohtel.ro, în pagina fiecărui apartament.

Pentru orice intrebari suplimentare va rugam contactati-ne.